崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會員部客戶信息對接處理、患者的回訪、持續(xù)跟蹤、解答患者疑問,不斷提高患者粘性。
2、負(fù)責(zé)一對一對現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)會員客戶進(jìn)行全方位跟蹤服務(wù),配合各科室項(xiàng)目或環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化我院的服務(wù)流程。
3、負(fù)責(zé)配合院內(nèi)各科室
產(chǎn)品的宣傳和推廣工作。
4、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院各優(yōu)勢??频?a href="/zhaopin?q=產(chǎn)品" style="cursor:pointer;" target="_blank" title="產(chǎn)品">產(chǎn)品套餐的開發(fā)及價(jià)值提升。
5、負(fù)責(zé)會員部各類線上、線下活動的會員邀約及服務(wù)對接工作。
6、配合醫(yī)院各類活動,做好現(xiàn)場客戶服務(wù)、引導(dǎo)和經(jīng)營項(xiàng)目推廣等工作。
7、完成上級交辦的
其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)療或市場相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的目標(biāo)意識,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,親和力佳;
3、具有良好的信息收集匯總能力,溝通協(xié)調(diào)能力,
數(shù)據(jù)分析能力;
4、有醫(yī)療產(chǎn)業(yè)背景或崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。